Coaching Sport – https://coachingsport.be
Dernière mise à jour : 10/09/2025
1. Présentation du site
Le site coachingsport.be (ci-après “le Site”) est édité par :
KO-ORDINATE SRL
Numéro d’entreprise / TVA : BE1005.403.416
Siège social : Avenue Adolphe Buyl 42, 1050 Ixelles, Belgique
Email : info@coachingsport.be
Téléphone : +32 492 43 81 54
Le Site met en relation des coachs sportifs (ci-après “les Coachs”) et des élèves/utilisateurs (ci-après “les Élèves”) souhaitant bénéficier de services de coaching sportif, nutritionnel ou de remise en forme.
2. Objet des présentes conditions
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent :
- L’accès et l’utilisation du Site par les Élèves et les Coachs.
- Les modalités d’achat des abonnements (“Pass Élèves”) permettant de contacter les Coachs.
- Les obligations respectives de KO-ORDINATE SRL, des Élèves et des Coachs.
3. Inscription et création de compte
- L’inscription est gratuite et ouverte aux personnes physiques majeures.
- Les Élèves doivent créer un compte pour pouvoir acheter un Pass et contacter un Coach.
- Les Coachs doivent créer un compte de type “Owner” pour publier leur annonce.
- L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’exactitude des informations fournies.
4. Fonctionnement du service
- La consultation des profils de Coachs est libre et gratuite.
- L’accès aux coordonnées (email, téléphone, messagerie interne) des Coachs est réservé aux Élèves disposant d’un Pass actif.
- Les Coachs fixent librement leurs tarifs et conditions de prestation.
- KO-ORDINATE SRL n’intervient pas dans la relation contractuelle ou financière entre Élèves et Coachs, en dehors de la mise en relation.
5. Abonnements – Pass Élèves
- Les Élèves peuvent souscrire à différents Pass (7 jours, 30 jours, 90 jours, etc.) selon les formules disponibles sur le Site.
- Le Pass permet de contacter un nombre limité de Coachs pendant la durée définie.
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
- Le paiement est effectué via WooCommerce / Stripe.
- Aucune prestation de coaching n’est incluse dans le Pass : celui-ci ouvre uniquement l’accès aux coordonnées des Coachs.
Frais de plateforme et absence de remboursement :
Lorsqu’un Élève réserve un Coach via la plateforme, des frais fixes de plateforme de 19,99 € TTC sont facturés.
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge (exception au droit de rétractation pour les services pleinement exécutés ou commencés avec l’accord du consommateur), aucun remboursement n’est possible dès la réservation d’un Coach, même si l’Élève décide de ne pas poursuivre la prestation.
Ces frais couvrent les coûts de mise en relation, de traitement et d’accès sécurisé aux données.
6. Rôle et responsabilité de KO-ORDINATE SRL
- KO-ORDINATE SRL agit uniquement comme intermédiaire technique.
- Nous ne garantissons pas la qualité, la disponibilité ou le résultat des services proposés par les Coachs.
- Nous ne sommes pas responsables des litiges entre Élèves et Coachs (paiement direct des cours, annulation, absence, etc.).
- Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs (cf. Politique de Confidentialité).
7. Obligations des Coachs
- Fournir des informations exactes et mises à jour sur leur profil.
- Respecter la réglementation applicable à leur activité (assurances, diplômes si requis).
- Respecter les Élèves et assurer un comportement professionnel.
8. Obligations des Élèves
- Utiliser le Site de manière loyale et conforme à la loi.
- Respecter les conditions de paiement convenues directement avec le Coach.
- Ne pas communiquer de fausses informations ou tenter de contourner le système de Pass.
9. Droit de rétractation
Conformément au droit belge et européen, l’Élève dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, tant que le Pass n’a pas été utilisé.
Une fois le Pass utilisé (premier contact avec un Coach) ou une réservation effectuée via la plateforme, aucun remboursement n’est possible en vertu de l’article VI.53 du Code de droit économique (service commencé avec l’accord du consommateur).
10. Durée et résiliation
- Les présentes conditions sont conclues pour une durée indéterminée.
- KO-ORDINATE SRL peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, accessible ici : Politique de Confidentialité.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.